服務理念：品質服務 超越期待
可靠性標準保障：把品質指標量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立國家化檢測標準，提倡空調可靠性，以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障：出于對世界品質的信心，我們對主流新品（指定款式）不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三個月，如果出現任何非人為的質量問題，根據完整填寫的召回卡，我們將免費召回并更換新機。
年度回訪服務保障：“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行，千輛服務快車全國聯動，為用戶清洗、保養、維護空調。
空調包修政策
家用空調：
（1）二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調，整機包修一年，壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年；
（2）二OO一年元月一日及以后購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；
（3）二OO二年九月一日及以后購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；
（4）二OO八年九月一日及以后購買的志高家用空調整機、壓縮機六年包修：
是指自購機之日起六年保修期內整機、壓宿機的材料費、人工費全免、TFT觸摸屏除外。
（5）TFT觸摸屏一年包修。
家用現代空調：
（1）二O一O年八月一日以前購買的現代家用空調，整機包修三年，壓縮機包修五年。
（2）二O一O年八月一日及以后購買的現代家用空調，整機包修六年，壓縮機包修六年。
茶葉空調：
整機包修一年，壓縮機包修三年。
服務承諾：市內24小時服務到位，市郊48小時服務到位，遠郊72小時服務到位，實行預約上門服務，24小時熱線電話接聽，不分節假日全天候服務。
服務郵箱：chigoservice@china-chigo.com
全國統一客服熱線：
4006-757-888 （志高家用空調）
4006-757-555 （志高中央空調）
4006-757-999 （志高冰箱、冷柜、洗衣機）
4000-757-112 （空氣能熱水器、紅酒柜）
4006-757-111 （志高生活電器、小家電）
志高小家電服務理念：品質服務 超值期待 全國統一服務熱線4006-757-111 售后按國家三包政策執行
請根據需要下載各產品維修手冊
電陶爐.pdf
